Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Policen Direkt, Frankfurt am Main

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du bist hungrig auf neue Herausforderungen und möchtest dabei helfen, ein dynamisches Unternehmen nach vorne zu bringen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und sorgst dafür, dass aus guter Beratung echte Begeisterung wird:

Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.

Dein Profil

Was Du mitbringst
Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen
Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten
Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat
Du bringst Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein mit.

Unser Angebot

Deine Vorteile & Chancen
Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:

Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege
Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum
Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene
Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht
Regelmäßige Socializing- und Teamevents

Dein Ansprechpartner

Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied!

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:
Christin

Telefon: +49 69 900219-112
E-Mail: christin.peetz@policendirekt.de

Du suchst eine vertrieblich orientiertere Position? Auf der Policen Direkt-Karrierewebsite findest du weitere großartige Angebote.

About us

Die Policen Direkt-Gruppe wurde im Jahr 2003 als Start-up in der Versicherungsbranche gegründet und ist Marktführer im Zweitmarkt für Lebensversicherungen. Das Kerngeschäft umfasst die Vermittlung, den An- und Verkauf sowie die Verwaltung von Kapitalversicherungen mit einem Bestandsvolumen von rund 1 Mrd. Euro. Zum Geschäftsmodell zählt ebenfalls ein digitaler Versicherungsmanager, der Kunden einen transparenten Vergleich und die digitale Verwaltung von Versicherungen sowie professionelle Beratung bietet.

Darüber hinaus hat die Policen Direkt-Gruppe erfolgreich eigene InsurTechs im Bereich Gewerbe- und Zusatzversicherungen gegründet. Zusätzlich kauft Policen Direkt seit 2015 etablierte Versicherungsmakler in Nachfolgesituationen. Die Gruppe beschäftigt über alle Gesellschaften rund 120 Mitarbeiter und hat Standorte in Frankfurt, Stuttgart, Limburg und London.