Customer Success Specialist Kfz (m/w/d)

Policen Direkt, Frankfurt am Main

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Darauf freust Du Dich
Du möchtest den Fahrersitz übernehmen und unseren Kunden im Bereich Kfz-Versicherung den besten Service bieten? Als Teil unseres dynamischen Teams bist du verantwortlich für:

Persönlich und Digital: Du stehst unseren Kunden bei allen Fragen rund um die Kfz-Versicherung zur Seite – sei es telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle.
Kunden werden Fans: Du erstellst individuelle Angebote, bearbeitest Vertragsänderungen, kümmerst dich um die Kfz-Schadenregulierung und sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind – durch persönlichen Service und individuelle Lösungen.
Mitgestaltung: Du bringst neue Ideen ein, machst Vorschläge, wie wir Abläufe noch einfacher und kundenfreundlicher gestalten können und hilfst so aktiv dabei, unseren Kfz-Service weiterzuentwickeln.

Dein Profil

Was Du mitbringst
Du bist ein Teamplayer mit Leidenschaft für die Kfz-Versicherung und hast Lust darauf, dein Talent bei uns weiterzuentwickeln und dich proaktiv mit deinen Ideen und Vorschlägen einzubringen? Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Das bringst Du mit:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen.
Du hast Erfahrung in der Kfz-Versicherung und ein starkes Interesse an diesem Bereich.
Du bist strukturiert, organisiert, hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
Du begeisterst dich für die Versicherungsbranche, digitale Tools und hast Lust, unsere Prozesse aktiv mitzugestalten.

Deine Vorteile

Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:

Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege.
Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene.
Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht.
Regelmäßige Socializing- und Teamevents.

Dein Ansprechpartner

Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied!

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:
Christin
Telefon: +49 69 900219-112
E-Mail: christin.peetz@policendirekt.de

About us

Die Policen Direkt-Gruppe wurde im Jahr 2003 als Start-up in der Versicherungsbranche gegründet und ist Marktführer im Zweitmarkt für Lebensversicherungen. Das Kerngeschäft umfasst die Vermittlung, den An- und Verkauf sowie die Verwaltung von Kapitalversicherungen mit einem Bestandsvolumen von rund 1 Mrd. Euro. Zum Geschäftsmodell zählt ebenfalls ein digitaler Versicherungsmanager, der Kunden einen transparenten Vergleich und die digitale Verwaltung von Versicherungen sowie professionelle Beratung bietet.

Darüber hinaus hat die Policen Direkt-Gruppe erfolgreich eigene InsurTechs im Bereich Gewerbe- und Zusatzversicherungen gegründet. Zusätzlich kauft Policen Direkt seit 2015 etablierte Versicherungsmakler in Nachfolgesituationen. Die Gruppe beschäftigt über alle Gesellschaften rund 120 Mitarbeiter und hat Standorte in Frankfurt, Stuttgart, Limburg und London.